Meno Heslo    Registrácia




Obchodné podmienky pre nákup cez E-SHOP - platné od 25.05.2018

Preštudujte si prosím tieto obchodné podmienky pre nákup tovaru z E-shopu pozorne a v prípade akýchkoľvek nejasností nás prosím kontaktujte.

I. Prevádzkovateľ služby

Prevádzkovateľom internetového obchodu je:
HACO SLOVAKIA s.r.o.
Korpodský rad 505/7
930 25 VRAKÚŇ
Slovak Republic
IČO: 36251771
IČ DPH: SK2020199115

SKLAD:
HACO SLOVAKIA s.r.o.
Priemyselná 5298
929 01 DUNAJSKÁ STREDA
Slovak Republic


II. Úvodné ustanovenie a vymedzenie pojmov

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti dodávateľa a odberateľa pri predaji tovaru cez internetový obchod. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami.

Dodávateľ/ prevádzkovateľ internetového obchodu - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy jedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Jedná sa o podnikateľa, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.

Odberateľ - spotrebiteľ - Je to fyzická či právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za účelom podnikania s týmito výrobkami alebo ktorý nakupuje výrobky v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

Užívateľ – každá osoba, ktorá navštívi internetové stránky obchodu www.hacoslovakia.sk. Pri používaní týchto stránok Užívateľ nesmie zasahovať do bezpečnosti týchto stránok, nie je oprávnený tieto stránky využívať k prenášaniu škodlivých súborov a snažiť sa preniknúť do verejne neprístupných miest týchto stránok alebo akokoľvek ohroziť bezpečnosť prevádzky týchto stránok.

III. Spracovanie osobných údajov a ich využitie

Spoločnosť HACO SLOVAKIA, s.r.o. ako správca osobných údajov (ďalej len „Správca“) týmto v súlade s ustanovením čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 zo dna 27. apríla 2016, všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (ďalej len „Nariadenie“), informuje svojich zákazníkov (Ďalej jednotlivo len „Subjekt údajov“) o tom, že:

  • Osobné údaje Subjektu údajov, ktoré budú Správcovi odovzdané pri odoslaní objednávky, budú spracované za účelom uzavretia kúpnej zmluvy a jej následného plnenia, a to vrátane vybavovania prípadných nárokov Subjektu údajov z chybného plnenia. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov Subjektu údajov je plnenie kúpnej zmluvy založené objednávkou Subjektu údajov a súčasne tiež plnenia zákonných povinností Správcu podľa právnych predpisov upravujúcich práva a povinnosti v súvislosti s ochranou spotrebiteľa a vedením účtovníctva.

  • Dôvodom poskytnutia osobných údajov Subjektu údajov Správcovi je identifikácia zmluvných strán nevyhnutná pre uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, čo by bez poskytnutia týchto údajov nebolo možné.

  • Osobné údaje Subjektu údajov budú spracované po dobu, po ktorú je Správca povinný tieto údaje uchovávať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, minimálne po dobu 5 rokov podľa zákona o účtovníctve alebo po dobu 10 rokov podľa zákona o DPH.

  • Pri spracovaní osobných údajov Subjektu údajov nebude dochádzať k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu.

  • Správca nevymenoval poverenca pre ochranu osobných údajov ani neurčil zástupcu pre plnenie povinností v zmysle Nariadenia. Osobné údaje Subjektu údajov môžu byť pre účely riadneho vybavenia objednávky poskytnuté poskytovateľovi doručovacích služieb zvolenému Subjektom údajov, a ďalej osobám, ktoré Správcovi poskytujú právne a účtovné služby v záujme zaistenia riadneho plnenia povinností stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi. Správca nemá v úmysle odovzdať osobné údaje Subjektu údajov do tretích krajín, medzinárodnej organizácii alebo iným, ako vyššie uvedeným tretím osobám.

  • Subjekt údajov má právo požadovať od správcu prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo výmaz, poprípade obmedzenie spracovania, a vzniesť námietku proti ich spracovaniu, má právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi, ako aj právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, ak má za to, že Správca pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s Nariadením.

Správcom osobných údajov je spoločnosť HACO SLOVAKIA, s.r.o., Korpodský rad 505/7, 930 25 VRAKÚŇ , IČO:36251771, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Trnave, Odd.: Sro, vl.č. 13794/T.

K uplatneniu svojich práv (najmä právo odvolať súhlas, právo na informácie, právo na vymazanie, zablokovanie alebo opravu osobných údajov) sa treba obrátiť písomne na vyššie uvedenú adresu spoločnosti alebo e-mailom na: hacoslovakia@hacoslovakia.sk. Uplatnenie uvedených práv je zdarma, ak však nie je stanovené právnymi predpismi inak.

Zhromažďovanie a užívanie osobných údajov je realizované hlavne za účelom plnenia zmluvy (objednávky), ďalej pre zasielanie marketingových letákov (newsletterov) a obdobných informácií a ďalej za účelom zriadenia zákazníckeho účtu. Mimo toho je nutné údaje spracovávať a ukladať s ohľadom na daňové a obchodne archivačné lehoty.

Zasielanie marketingových informácií je možné kedykoľvek odvolať – písomne na adrese spoločnosti alebo e-mailom na:. hacoslovakia@hacoslovakia.sk.

Tretie osoby nemajú k osobným údajom prístup s výnimkou osôb nutných pre plnenie účelu zmluvy (napr. dopravca, banková inštitúcia), správca webu alebo verejné orgány na základe ich nariadení v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Spoločnosť HACO Slovakia, s.r.o. sa intenzívne zaoberá ochranou osobných údajov, tj. naše webové stránky a ostatné počítačové systémy sú zabezpečené technickými a organizačnými opatreniami proti prístupu, zmenám a spracovaniu údajov nepovolanými osobami, ako aj proti strate a zničeniu. V prípade akýchkoľvek dotazov je možné sa obrátiť na našu spoločnosť – kontaktné údaje sú uvedené na našej stránke v časti KONTAKTY.

IV. Objednávanie tovaru

Objednávanie tovaru nie je podmienené zaregistrovaním zákazníka do našej databázy. Tovar je možné objednať výhradne písomnou formou jedným z nasledujúcich spôsobov: - vyplnením objednávkového formulára vo forme nákupného košíka priamo na našej stránke - zaslaním elektronickej pošty na adresu hacoslovakia@hacoslovakia.sk, ktorá musí obsahovať druh objednaného tovaru, obj. číslo tovaru, počet kusov, kontaktné údaje, fakturačnú adresu, presnú adresu dodania tovaru.

Pokiaľ Dodávateľ neoznámi Odberateľovi neakceptáciu objednávky do 2 pracovných dní alebo do okamžiku odoslania tovaru (ak nastane tento okamžik skôr), má sa za to, že objednávka bola akceptovaná, tj. došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

V. Potvrdenie objednávky

Po obdržaní objednávky Vás budeme najneskôr do 24h kontaktovať cez e-mail, kde potvrdíme prijatie objednávky. Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Môžu byť zrušené telefonicky alebo e-mailom, pokiaľ ešte tovar nebol odoslaný na miesto určenia.

VI. Stornovanie objednávky

Stornovať objednávku zo strany odberateľa je možne len vo výnimočných prípadoch a so súhlasom predajcu.

VII. Ceny

Všetky ceny v ponuke sú uvedené aj s DPH. DPH je 20 % zo základu (podľa Zákona o dani z pridanej hodnoty č. 222/2004 Z.z.) Vyhradzujeme si právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť HACO SLOVAKIA je platcom DPH.

VIII. Dodacie lehoty

Dodacia lehota objednaného tovaru je zvyčajne do 3 pracovných dní od prijatia objednávky.

IX. Doručenie tovaru

Tovar doručujeme kuriérskou službou UPS v rámci celého Slovenska. Kuriérska služba doručuje tovar do 24 hodín, ak to nie je dohodnuté inak. V prípade, že máte záujem o inú formu doručenia tovaru nás prosím kontaktujte.

HACO SLOVAKIA, s.r.o. si vyhradzuje právo na účtovanie prepravy, a to 5,50 EUR bez DPH. Zaväzujeme sa vynaložiť prostriedky na obalový materiál, ktorý zabezpečuje neporušenosť tovaru počas prepravy.

X. Platby za tovar

Tovar je možné zaplatiť výhradne v hotovosti pri preberaní zásielky na dobierku kuriérovi UPS.

XI. Doklady, záručné listy

Spolu s dodaným tovarom v originálnom balení obdržíte všetky potrebné doklady. Faktúru na Vami objednaný tovar, ktorá je daňovým dokladom.

Faktúru resp. daňový doklad si prosím starostlivo uschovajte minimálne po dobu zákonom stanovenej lehoty, t.j. 2 roky. Strata dokladov komplikuje a zbytočne predlžuje reklamačný proces.

XII. Záručná doba a reklamačný poriadok

Záruka na tovar sa poskytuje podľa Obchodného zákonníka. Záruka sa nevzťahuje na tovar, ku ktorého poškodeniu došlo neodborným skladovaním alebo manipuláciou odberateľa, ako i nedodržaním predpísaných postupov pri inštalácii.

Pri preberaní tovaru ste povinný skontrolovať dodávku, hlavne neporušenosť balenia, množstvo a nezrovnalosti oznámiť do 24 hodín od prevzatia tovaru. Ak nebude vykonaná kontrola tovaru do 24 hodín po obdržaní zásielok, resp. tovaru, zodpovednosť za nezrovnalosti predávajúcemu zaniká. Nezodpovedáme za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Po prevzatí tovaru od prepravcu/kuriéra ste povinný potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru. Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar od kuriéra neprevezmite a poškodenie tovaru zaznačte do dokladu o prevzatí tovaru. Ak ste prevzali od pracovníka kuriérskej služby tovar poškodený prepravou, nebude reklamácia uznaná a plnenie z takejto reklamácie nebude vrátené.
Ďalšie nároky , ako je náhrada nepriamych škôd vyplývajúcich z dodania vadného tovaru, sú neprípustné.
HACO SLOVAKIA, s.r.o. sa zaväzuje, že reklamácie na dodaný tovar odstráni do 1 mesiaca od obdržania písomnej reklamácie. Pri uplatnení reklamácie cez našu spoločnosť bude Vaša požiadavka vybavená v čo najkratšom možnom čase bez akýchkoľvek zbytočných prieťahov a zdržaní maximálne však do 30 dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru. Tovar posielajte na našu adresu. Na škody spôsobené počas prepravy sa záruka nevzťahuje. V prípade akýchkoľvek nejasností a otázok nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese: hacoslovakia@hacoslovakia.sk

XIII. Vrátenie tovaru

Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia v originálnom balení. Ak doručíte predávajúcemu žiadosť o vrátenie tovaru a HACO SLOVAKIA s.r.o. súhlasí so spätným odberom tovaru ste povinný zaslať neporušený tovar v pôvodnom neporušenom balení späť. Vrátime Vám cenu zaplatenú za tovar, zníženú o manipulačný poplatok 7 % a to formou dobropisu. Táto suma Vám bude zaslaná na Váš účet najneskôr v lehote do 30 dní odo dňa obdržania vráteného tovaru.

XIV. Záverečné ustanovenie

Všetky osobné údaje ktoré vyžadujeme pri objednávaní tovaru budú použité výhradne firmou HACO SLOVAKIA, s.r.o. za účelom dodania tovaru.

V prípade, že sa spotrebiteľ ako aj Odberateľ domnieva, že jeho práva boli porušené, môže sa obrátiť so svojou sťažnosťou na Dodávateľa prostredníctvom e-mailovej adresy hacoslovakia@hacoslovakia.sk v záujme mimosúdneho vybavenia záležitosti. Spotrebiteľ je rovnako oprávnený obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu, so sídlom v Trnave alebo ktorýkoľvek jej inšpektorát.

Informácie k riešeniu spotrebiteľských sporov mimosúdnym riešením:

V prípade, ak dôjde medzí nami a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je

Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

Prievozská 32
827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť tiež platformu pre riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Kúpou tovaru v našom E-shope súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Spoločnosť HACO SLOVAKIA s.r.o. ako prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.

 
×